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企業(yè)文化
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企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)
指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人（雇主與雇員、管理者與被管理者、消費(fèi)者與生產(chǎn)者、企業(yè)利益與職工利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、企業(yè)與企業(yè)之間的相互利益）、人與物（產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值、職工操作規(guī)范、技術(shù)開發(fā)與改造、標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、情報(bào)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)等）關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象。處理這些關(guān)系中形成的經(jīng)營哲學(xué)，一方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面與特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)，特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)與國家經(jīng)濟(jì)體制有關(guān)。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，反映出企業(yè)帶頭人的信念、抱負(fù)以及工作主題，是對(duì)企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。
1、企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，并為員工所接受的共同觀念。首先，在企業(yè)文化內(nèi)容體系中，任何一項(xiàng)內(nèi)容，都沒有象企業(yè)價(jià)值觀那樣對(duì)企業(yè)的命運(yùn)有決定作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，這種意識(shí)通過潛移默化的方式滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)全過程之中。無論是宏觀上對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂，還是微觀上對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，都以企業(yè)價(jià)值觀念為驅(qū)策動(dòng)力。一個(gè)適合該企業(yè)的正確價(jià)值觀已經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，則會(huì)產(chǎn)生長時(shí)間的穩(wěn)定性，甚至?xí)蔀閹状斯餐鸱畹男拍�，�?duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。它是企業(yè)生存的思想基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的精神指南。其次，從企業(yè)文化的內(nèi)容上看，企業(yè)的價(jià)值觀也是企業(yè)文化的主題。企業(yè)文化內(nèi)容的四個(gè)層次，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化到精神文化，是依次深入的，精神文化是較深的層次，企業(yè)的價(jià)值觀就屬于這一層次。而且，在精神文化這一層次中，價(jià)值觀又是較深層次的。它是企業(yè)精神文化中較抽象的，同時(shí)也是較深刻的內(nèi)容。
價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的；企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀念；企業(yè)價(jià)值觀是長期積淀的，而不是突然產(chǎn)生的；企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。
2、企業(yè)精神
是現(xiàn)代意識(shí)（市場(chǎng)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、道德意識(shí)等）與企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中由先進(jìn)的理想信念、 價(jià)值觀念、優(yōu)良傳統(tǒng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等綜合而成的一種特殊的群體意識(shí)。它具有強(qiáng)烈的時(shí)代氣息，又有鮮明的本企業(yè)的特點(diǎn)，能夠起到一種精神的力量：去說服、團(tuán)結(jié)、教育、鼓舞、激勵(lì)企業(yè)員工，形成一種共同的價(jià)值觀和使命感，努力去完成本企業(yè)的使命。
企業(yè)精神，中西方稱謂不一，有的稱"企業(yè)魂"、"企業(yè)思想"、"經(jīng)營哲學(xué)"，但其激勵(lì)的目的都是一致的。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。例如sony公司的“不斷開拓精神”、ibm公司的“ibm就是服務(wù)”的精神等。
3、企業(yè)道德
調(diào)整企業(yè)與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總稱；企業(yè)道德對(duì)社會(huì)的作用表現(xiàn)在促進(jìn)人才的成長和企業(yè)的發(fā)展上。人是社會(huì)關(guān)系的總和，而這種關(guān)系直接地體現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系。企業(yè)員工的利益、情感，集中地體現(xiàn)在企業(yè)利益上。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，無論從量的方面還是從質(zhì)的方面，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)給予員工的教育是極為深刻的。員工是在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐中接受企業(yè)道德教育，并通過企業(yè)道德接受社會(huì)道德，企業(yè)道德也使一般道德原則和規(guī)范具體化。在《財(cái)富》雜志的企業(yè)排行榜上名列前茅的500家企業(yè)，除了先進(jìn)的技術(shù)、嚴(yán)格的管理、旺盛的創(chuàng)新意識(shí)、嶄新的人才觀念之外，無一例外地都擁有企業(yè)自身的道德行為規(guī)范，即企業(yè)道德。這些企業(yè)對(duì)企業(yè)道德建設(shè)和實(shí)施都非常重視。如索尼公司提出：“以提高索尼集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營的根本，把自主性和自律性的道德標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的重要組成部分。”
4、企業(yè)的使命
一個(gè)企業(yè)作為社會(huì)成員所肩負(fù)的責(zé)任和要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，企業(yè)圍繞這種責(zé)任和價(jià)值從事經(jīng)營和活動(dòng)。它指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開展各種經(jīng)營活動(dòng)的，它是構(gòu)成企業(yè)理念識(shí)別中基本的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。明確了企業(yè)的使命實(shí)際上也就明確了企業(yè)自身存在的意義。一個(gè)企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)營單位，而且還是一個(gè)社會(huì)文化單位。它的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和整個(gè)社會(huì)相聯(lián)系。它不僅承擔(dān)為公眾制造產(chǎn)品和服務(wù)的功能，而且其活動(dòng)還賦有更加廣泛的社會(huì)、道德意義。因此，對(duì)于企業(yè)來說，其使命至少包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一是企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然的要以實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益為目的。其二是企業(yè)又擔(dān)負(fù)著全社會(huì)賦予給它的使命，為社會(huì)的繁榮、發(fā)展和人類進(jìn)步盡它的義務(wù)。 所以企業(yè)經(jīng)營須對(duì)股東（珍惜、善用股東資本）、對(duì)員工（生涯規(guī)劃、生活品質(zhì)改善）、對(duì)客戶（服務(wù)至上、誠信保障）及對(duì)社會(huì)（回饋社會(huì)、贊助公益活動(dòng)）負(fù)責(zé)， 這是天經(jīng)地義，無可置否的責(zé)任與義務(wù)。